Creamos Grandes Experiencias de Contacto. Conectamos Chatbots, Establecemos Rutas de Atención Multigente para Equipos de trabajo y Agentes Especializados para todos tus Canales: WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram Direct.
Ofrece a tus clientes una Atención Oportuna para Múltiples Canales de varios entornos y Potencia tus Servicios, Chats y Ventas.
Responde y Orienta a tus contactos a través de bots y múltiples agentes especializados, conforme a sus necesidades, Sin vueltas ni procesos largos y aburridos.
Automatiza tus Procesos y entrega la Mejor Experiencia Conversacional.
Desarrolla tus Estrategias de Marketing, Ventas y Servicio. Usa Nuestra Plataforma y Entrega la Mejor Experiencia.
Atiende todos los chats de una única cuenta de WhatsApp, Telegram. Messenger e Instagram a través de Chatbot o varios operadores, cada uno desde su PC
Interacción por Diversos Canales. Centraliza y Gestiona la Información de Conversaciones y Clientes.
Establece rutas de atención a través de bots, chats en tiempo real y flujos automatizados, que aseguren que las consultas son direccionadas al equipo adecuado.
No dejes en Espera a tus Clientes. Acompáñalos en el Proceso de Atención. Captura Datos y Gestiona Requerimientos.
Mide el resultado de tus equipos de trabajo. Cuenta con indicadores para realizar ajustes en tu operación. Todas las conversaciones quedan registradas.
No pierdas un solo Contacto. Presta atención a través de un Asistente Virtual a Cualquier hora del día o de la Noche.
El proceso de Automatización mediante chatbot te permite capturar datos de tu cliente, antes de ser atendido por un agente
Cada Operador / Agente ingresa a la Plataforma desde el Portal web, dejando registro de la actividad
Los agentes virtuales de WhatsApp darán atención oportuna, de Manera Autónoma. Ideales para procesos y/o preguntas frecuentes
Asigna varios agentes a un mismo Canal. Distribuye las Conversaciones entre ellos.
Con frecuencia los operadores entregan respuestas a preguntas recurrentes. Los métodos abreviados asocian una llave con una respuesta predefinida.
Monitorea la operación. Registro de Conversaciones por agente y grupo de atención.
Una vez se inicie una conversación, los formularios pueden ser diligenciados por un chatbot y/o un operador para asegurar que se cuenta con los datos esperados.
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